I takt med at konkurrenterne bliver flere, og annoncepriserne stiger, er det vigtigere end nogensinde før at udnytte hver eneste besøgende på din webshop. Det er her e-commerce funnels kommer ind i billedet.
En e-commerce funnel (eller salgstragt på dansk) er en struktureret, trin-for-trin kunderejse, der er designet til at øge konverteringsraten, hæve gennemsnitsordren (AOV) og skabe mere loyalitet blandt dine kunder. I denne artikel får du en introduktion til funnel-tankegangen, og hvorfor det kan være den største vækstmulighed for din webshop i 2025.
Hvad er en e-commerce funnel?
En e-commerce funnel er en optimeret proces, der guider dine besøgende gennem en planlagt kunderejse – fra første klik til gentagende køb.
I stedet for at sende dine kunder direkte ind på en standard webshop med mange valg og distraktioner, sender du dem ind i et struktureret flow med ét klart fokus: konvertering.
Det kan fx se sådan her ud:
- Landing page – fanger opmærksomheden med ét klart tilbud
- Produkt side – fremhæver ét hero-produkt med stærke argumenter
- Checkout – uden distraktioner, med færre klik og højere konvertering
- One-click upsell – tilbud på relateret produkt direkte efter køb
- Thank you page – mulighed for at opsamle feedback, nye leads eller tilbyde endnu et køb
Funnel vs. traditionel webshop
En traditionel webshop giver kunden for mange valg. De lander ofte på en forside, scroller, klikker rundt og mister fokus. Det resulterer i lavere konverteringsrater og tabte salg.
En funnel har ét formål ad gangen – og derfor performer den bedre:
Traditionel Webshop | E-commerce Funnel | |
🔍 Fokus | Mange produkter og menupunkter | Ét klart tilbud |
🧠 Kunderejse | Ustruktureret | Styret og målrettet |
📉 Konvertering | 1-3% typisk | 5-15% eller mere |
💸 AOV | Ét produkt pr. ordre | Flere produkter med upsells |
Hvorfor performer funnels bedre?
Fordi de er psykologisk designet til at fjerne friktion og guide kunden med logiske trin. Derudover udnytter de mulighederne for:
- One-click upsells og order bumps, som hæver gennemsnitsordren
- Segmentering og personalisering, der rammer målgruppen mere præcist
- Automatisering, som sparer tid og sikrer stabil performance
Er e-commerce funnels relevante i Skandinavien?
Ja! Selvom e-commerce funnels har været udbredt i USA i årevis, er det stadig relativt nyt i Danmark, Sverige og Norge. Det giver first-movers en kæmpe fordel – både i konkurrencedygtighed og i profitmarginer.
Mange skandinaviske webshops kæmper med høje annonceringsomkostninger og lav konvertering. Med et funnel-setup kan du få mere ud af dit marketingbudget og skabe en mere effektiv kunderejse.
